Rujukan Laman

Polisi Privasi ratingbet untuk Malaysia

Setiap transaksi, setiap login, dan setiap data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank.

Enkripsi end-to-endData disimpan di pusat keselamatanTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuanAkses kawalan dan pemantauan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ratingbet Polisi Privasi ratingbet untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara untuk menghubungi pasukan privasi kami

Soalan mengenai data anda? Kami sedia membantu melalui tiga saluran utama — e-mel yang membalas dalam 24 jam, obrolan langsung semasa waktu beroperasi, dan borang permintaan data rasmi di laman web kami. Setiap pertanyaan ditangani oleh pasukan yang dilatih dalam perlindungan data.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan soalan kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam 24 jam dengan jawapan lengkap mengenai cara data anda diuruskan atau permintaan pemadaman rekod anda.

Obrolan Langsung

Tanya kepada agen sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan privasi pantas atau mengarahkan anda ke pasukan data kami untuk permintaan yang lebih mendalam.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang rasmi di halaman tetapan akaun anda untuk meminta salinan semua data pribadi kami yang menyimpan. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam format PDF dalam tempoh 7 hari bekerja.

KEAMANAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana ratingbet melindungi privasi anda pada setiap langkah

Keamanan data anda bermula dari saat anda mendaftar dan terus sepanjang permainan anda. Kami menggunakan sertifikat SSL, autentikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi SSL dan Bersandi

Semua maklumat peribadi anda dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit. Pangkalan data kami dilindungi dengan pelbagai lapisan kawalan akses dan dipantau 24/7 untuk sebarang percubaan akses yang tidak sah.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA pada akaun anda melalui aplikasi authenticator. Ini bermakna walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka tidak boleh masuk tanpa kod ketiga anda yang berubah setiap 30 saat.

Pemantauan Transaksi Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk corak mencurigakan — misalnya, permintaan pengeluaran besar dari lokasi baharu. Jika kami mengesan aktiviti aneh, kami menghubungi anda sebelum memproses.

Pengesahan Pembayaran Berlapis

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan daripada penyedia pembayaran dan pemadanan identiti anda. Anda akan menerima kod OTP atau permintaan pengesahan di telefon berdaftar anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun, pengesahan undang-undang, dan penyelesaian pertikaian. Selepas dua tahun ketidakaktifan, akaun dan rekod berkaitan akan dimulai untuk pemadaman bertahap.

Keamanan Pejabat Belakang

Kakitangan ratingbet mematuhi perjanjian kerahsiaan ketat dan dilatih dalam perlindungan data. Akses kepada data peribadi kami dikhadkan kepada mereka yang memerlukan untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses log dicatat.

Pertanyaan biasa mengenai data dan privasi anda

Baca jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai polisi privasi, hak data anda, dan bagaimana kami menguruskan maklumat akaun kami.

Ya. Ini adalah hak data anda di bawah undang-undang perlindungan data tempatan. Pergi ke Tetapan Akaun anda, cari 'Permintaan Data Peribadi', dan klik Minta Salinan. Kami akan mengkompil fail PDF yang mengandungi setiap medan yang kami simpan tentang anda dan mengirimnya dalam tempoh 7 hari bekerja.

Jika anda menutup akaun anda, kami akan memindahkan rekod anda ke status 'ditutup' dan meninggalkan ia untuk pemadaman berperingkat. Kami menyimpan beberapa maklumat (nama, alamat e-mel, alamat, sejarah transaksi) untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan selama 6 tahun, kemudian memadam selepas itu.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Kami hanya berkongsi maklumat minimum dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa kewangan tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak menyimpan nombor kad debit anda. Sebaliknya, kami hanya menyimpan rujukan token daripada penyedia pembayaran kami. Apabila anda melakukan transaksi, penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan data kad secara langsung — ratingbet hanya menerima pengesahan kesuksesan atau kegagalan.

Ya, jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pemintaan pengeluaran besar, kami mungkin meminta bukti identiti tambahan seperti salinan ID atau penyata bank. Data ini disimpan dalam sistem yang dienkripsi terpisah, diakses hanya oleh pasukan pengesahan kami, dan dipadamkan selepas pengesahan selesai.

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan login anda, bahasa pilihan, dan untuk memantau aktiviti permainan bagi tujuan pengesahan penipuan. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini akan melambatkan pengalaman anda dan mungkin menghalang beberapa ciri keselamatan.

Hubungi kami dengan segera melalui obrolan langsung atau e-mel [email protected] dengan butiran aktiviti mencurigakan. Kami akan mengunci akaun anda, mengkaji logs transaksi, dan jika perlu, memproses pemulihan atau melapor kepada pihak berkuasa tempatan.

Halaman Berkaitan

Hutan Buluh Perang Laut Daftar Soalan Lazim